Вопросы (FAQ) по ремонту ноутбуков

Q1: Вы ремонтируете ноутбуки Dell, Asus, Samsung и т.д.
A: ДА!!! Мы не специализируемся на каком-либо одном бренде. Как любой платный сервис, мы ремонтируем любые ноуты, в том числе и Apple Macbook.

Q2: Сколько стоит отремонтировать ноутбук
A: Самый раздражающий вопрос, вы не поверите сколько людей его задают, даже не удосужившись описать проблему. Интересно почему бы не спросить заодно "А что там у меня сломалось?", чего уж там, или например про погоду, курс доллара на завтра. Сейчас, вот только пасьянс разложу и отвечу. Всю правду расскажу, что было, что будет, чем сердце успокоится.
Чтобы можно было назвать хотя бы ПРИМЕРНУЮ стоимость ремонта надо знать что сломалось, а одни и те же симптомы могуть быть вызваны разными деффектами с большим ценовым диапазоном. Мелкий ремонт стоит 20-50уе, средний ремонт до 100уе и тяжёлый ремонт до 300уе, как правило за большие деньги чинить ноутбук не имеет смысла, лучше продать на запчасти и купить Б/У или новый. Точную стоимость и целесообразность ремонта вам скажут ТОЛЬКО после диагностики.

Q3: А почему так дорого О_о
A: Так и подмывает спросить, а за сколько вы бы взялись за эту работу? Посидеть с миниатюрной отвёрткой выискивая потайные винтики и защёлки. Аккуратно выпаивать пяльной станцией мелкие детали, придерживая пинцетом. Помедитировать с лупой над платами, высматривая повреждённую цепочку, восстанавливая часть цепочки, чтобы найти следующее повреждение. Многие считают это как телевизор отремонтировать - крышку снял, схему открыл, 15 минут и готово. Ничего подобного. Только крышка снимается от 5 минут до получаса. Схемы производители держат в секрете, найти по интернету можно не сразу и не всегда. Работа с мелкими деталями, тоже небыстрое занятие. В общем уважайте труд других людей.

Q4: А как вы работаете/режим работы
A: Работаем нормально. С 9.00 до 18.00 по будним дням.

Q5: Где вы находитесь
A: Как правило, на сайте каждой компании есть контакты, если конечно компания хочет чтобы её могли найти клиенты. Мы - хотим. В левом верхнем углу есть ссылка "контакты". Ищите и обрящете, толцыте и отверзется вам.

Q6: Какая процедура ремонта
A: Обычная. Вы приносите, мы ремонтируем. А если серьёзно, то мы принимаем у вас технику под расписку, диагностируем, если ремонт мелкий, то сразу делаем, если что-то серьёзное, то сообщаем по телефону сроки и стоимость. По готовности перезваниваем. Оплата при получении. В случае с безналичным рассчётом оплата ДО получения. В случае

Q7: Вы работаете по безналичному/наличному рассчёту
A: Да, у нас есть несколько юрилических лиц для наличного и безналичного рассчёта. Наличный рассчёт при получении отремонтированной техники, оплата по безналу должна поступить ДО получения отремонтированной техники.

Q8: Диагностика платная или нет
A: Если вы соглашаетесь на ремонт, то платите только за ремонт, диагностика бесплатно. Если ноутбук ремонту не подлежит, диагностика бесплатно. Если же отказываетесь от ремонта, то платите стоимость диагностики, чуть меньше 20уе. Уговаривать на бесплатную диагностику, с аргументом "а вот там делают" - не надо. Там и ремонтируйте. Нет никакой объективной причины, по которой человек просидевший над ноутбуком от часа до нескольких дней (в сложных случаях) не должен получить за это денег. Попробуйте сами ПОЛНОСТЬЮ разобрать ноутбук ничего не сломав. Разобрали? А теперь соберите обратно. И посмотрите сколько времени это заняло, не говоря уже о том, что люди не сталкивавшиеся с ремонтом техники обязательно что-то или сломают, или потеряют. Мы ценим своих сотрудников и платим им деньги.

Q9: Болтается гнездо питания
A: Немедленно выключить ноутбук из электрической сети и не включать обратно до замены. Через него текут достаточно большие токи, плохой контакт обычно приводит к выгоранию элементов платы вокруг гнезда, а в примерно 30% случаев к выходу из строя системной платы. Стоимость ремонта при замене системной платы может доходить до 35% - 50% от стоимости ноутбука, в то в время как ремонт с заменой гнезда питания, если это сделано вовремя, обычно относится к лёгкому ремонту.

Q10: Трещат наушники/болтается гнездо аудио/USB
A: Как правило меняется гнездо или блок гнёзд. Относится к лёгкому ремонту (стоимость см. выше)

Q11: Попала жидкость на клавиатуру
A: Сразу же выключить ноутбук и вытащить аккумулятор. Затем положить клавиатурой вниз и оставьте сохнуть. В таком случае есть вероятность, что жидкость не попадёт внутрь ноутбука через отверстия под клавиатурой, а саму клавиатуру можно будет в сервисе снять и промыть. В лучшем случае вообще не понадобится услуги сервисного центра. Если же вы не выполните вышеописанные действия, то через неделю-другую, ноутбук скорее всего, потребует ремонта средней тяжести.
Действия в случае если жидкостью залиты другие части ноутбука, аналогичны вышеописанным. Нужно его обесточить (отключить от сети + вытащить аккумулятор) и дать высохнуть.

Q12: Поломалось/отвалилось несколько клавиш на клавиатуре
A: Иногда можно починить. Обычно нет, потому что работа кропотливая, деньги платить за ремонт пары клавиш люди не хотят. Мастера ругаются и отказываются чинить. Приходится менять клавиатуру на новую.

Q13: Проблемы с записью/чтением компакт-дисков
A: Как правило связано с потемнением оптики в приводе (к сожалению сейчас производители вместо стеклянных, ставят пластиковые линзы). Лечится заменой привода.

Q14: Перезагружается ноутбук
A: Проблемы с программным обеспечение . Реже - проблемы с цепями питания. Ещё реже перегрев. Рекомендуется отключить "автоматическую перезагрузку при отказе системы", если причина в ПО, то скорее всего вместо перезагрузки будет "синий экран смерти", он же BSoD, на котором можно увидеть название сбойного модуля. Так же постарайтесь проверить систему антивирусом со свежими базами. Из бесплатных можно рекомендовать Dr.Web CureIt! и AVPTool.

Q15: Выключается/зависает ноутбук
A: Обычно связано с перегревом. Реже - проблемы программного обеспечения. Не рекомендуется использовать, т.к. перегрев гарантировано приводит к выходу из строя основных компонентов платы. Как правило, возникает из-за элементарной запылености системы охлаждения.

Q16: Нет изображения или еле-еле видно
A: Вышла из строя лампа подсветки или блок высокого напряжения. Иногда графический чип не даёт управляющие напряжения.

Q17: Треснул/поломался корпус ноутбука
A: Надо менять. На популярные модели найти легко, но может оказаться дорого, сопоставимо со средним ремонтом (стоимость см. выше). Иногда можно починить.

Q18: Как самому поменять матрицу в ноутбуке
A: Надо уметь разбирать ноутбук. Разбираете, смотрите партномер матрицы (например LP154WX5), смотрите в интернете описание на неё, подбираете аналоги (как минимум это разрешение, диагональ, количество контактов на шлейфе). Далее остаётся только найти интернет-магазин в котором её можно купить. Иногда приходится считывать прошивку со старой и заливать на новую матрицу, иногда адаптировать шлейф. Но в большинстве случаев это простая механическая работа.

Q19: Можно ли по модели ноутбука узнать какая там матрица
A: Очень приблизительно, только разрешение и диагональ. Вероятность того что потребуется адаптация шлейфа или прошивка довольно большая.

Q20: Сломался/потерялся блок питания, как подобрать новый
A: Главное это не напряжение или мощность. Главное - это внутренний и внешний диаметры разъёмов. Надо знать или их, или партномер блока питания. Часто звонят говорят надо БП 19 Вольт, 4,74 Ампера, какой штекер - без понятия, а их десятки с на блоках с такой мощностью.